Dúvidas? atendimento@metatisolutions.com.br

Portabilidade

Portabilidade

Portabilidade numérica

Com a portabilidade você consegue mudar para a Meta Ti Solutions sem perder seu número.
E não precisa entrar em contato com sua operadora atual. Nós fazemos todo processo de mudança para você.

Quanto custa?

• Taxa de portabilidade: R$ 70,00*
*Valor único (por número) 

Mensalidade linha portada: R$ 49,00

Regras básicas para portabilidade

Para fazer a portabilidade, seu número precisa estar ativo e dentro de alguma das áreas que atendemos. Além disso, a operação só poderá ser realizada em linhas fixas ou virtuais (de outras operadoras Voip). A transferência de um número móvel para Voip não é possível.

É importante lembrar que apenas o titular da conta pode solicitar a portabilidade e que linhas suspensas também podem ser portadas, desde que não estejam desativadas.

O prazo para conclusão é de 5 a 15 dias úteis.

Dúvidas Frequentes 

1 - Como faço para trazer meu número para Meta Ti Solutions?
 
Após análise do pedido de portabilidade será solicitada a documentação do titular da linha, conforme documentos que seguem abaixo:

• Nome (Pessoa Física) ou Razão Social do proprietário do(s) número(s);
• CPF e Documento de Identidade (Pessoa física) ou CNPJ (Pessoa jurídica)*;
• Código de Numeração (CN) + código de acesso do usuário (caso possua);
• Nome da Prestadora Doadora atual;
• Endereço completo;
• Login de acesso 

 
2 - Como me mantenho informado sobre o andamento da minha solicitação de portabilidade?

Para a sua comodidade, a Meta Ti Solutions disponibiliza informações relacionadas ao seu pedido por meio da nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo número 0800-880-0666 / 0800-885-8425 / 4003-6899 e Whatsapp Corporativo (62) 98207-2898

É importante guardar o número de protocolo, referente a portabilidade.

  
3 - Como vou saber que meu número foi portado?

Você receberá um email informando que o seu número já é da Meta Ti Solutions.

Além disso, ao solicitar a portabilidade, você receberá um número de protocolo, a sua solicitação de portabilidade, e poderá entrar em contato a qualquer momento para saber o andamento. 

4 - O que é Portabilidade Numérica?

A portabilidade numérica é um processo que permite aos usuários de telefonia trocar de operadora, mantendo seu número.

A portabilidade disponibilizada pela Meta Ti Solutions se aplica somente entre prestadoras do Serviço Telefônico Fixo Comutado (SFTC) e provedores de voz sobre protocolo de internet (Voip).

A portabilidade nesses casos, se aplica quando o usuário troca de operadora dentro de uma mesma área local, atendida pela Meta Ti Solutions. 

5 - Pagarei algum valor pela solicitação da portabilidade?

O regulamento da Anatel autoriza a operadora que receberá o Cliente a cobrar uma taxa pela portabilidade.

A Meta Ti Solutions cobra uma taxa única de R$ 70,00 por número.
 
6 - Porque mudar para a Meta Ti Solutions?
 
Para agregar recursos de Pabx Virtual como URA (Menu de Atendimento) com transferência automática de ligações, extrato de ligações e gravação Com o avanço da tecnologia, nos propusemos a impulsionar com a tecnologia Voip ainda mais melhorias na área, devido ao contínuo crescimento de optantes pelo serviço. Mas queremos fazer isso sempre tendo como guia nossa missão, visão e valores.

Missão
Oferecer alternativas em relação à telefonia convencional, levando à você redução com qualidade, praticidade, rapidez e atendimento preciso, características que muitas vezes faltam nas operadoras de telefonia convencionais. É também papel da Meta Ti Solutions traduzir aos seus usuários, os benefícios dessa tecnologia, e colocar à disposição destes, todos os recursos possíveis de ampliação de capacidade de comunicação, com economia e racionalidade.

Visão
Possuimos experiência e um dos mais modernos provedores de telefonia IP no Brasil concluído em Maio de 2012, capaz de atender a todas as necessidades de telecomunicações de pequenas, médias e grandes empresas. Investindo em tecnologia de qualidade e satisfação de nossos clientes, visamos passar de alternativa a Solução.

Valores
* Compromisso, transparência e ética, fatores chave para uma parceria justa e que possibilite confiança de ambas as partes;
* Agilidade e pronto atendimento ;
* Valorização de nossos clientes pela busca de atendimentos e serviços cada vez mais personalizados e adequados as suas necessidades;
* Respeito e atitude de parceira com nossos colaboradores, fornecedores e clientes.

7 - Posso desistir da portabilidade?

Sim, você pode desistir, desde que esteja dentro do período máximo para solicitar o cancelamento.

O período para solicitação de cancelamento é de até 2 (dois) dias úteis após a abertura do pedido de portabilidade.

 
8 - Preciso ficar na minha outra operadora por determinado período?
 
Não é necessário ser cliente de uma operadora por determinado período para trazer o seu número para a Meta Ti Solutions.
Entre em contato conosco a qualquer momento. Nós fazemos todo processo de mudança para você. 
  
 
9 - Quanto tempo leva para trazer meu número para a Meta Ti Solutions?
 
A portabilidade será efetuada em no máximo 15 dias úteis a partir da solicitação do Cliente.
Seu número permanecerá ativo, podendo no final do processo deixar de funcionar por até 3 horas.
 
 
 
DEPOIMENTOS DE ALGUNS CLIENTES  

Joaquim Jonata Anti-Chamas SP

Linha (11) 4326-0192 portada com Pabx Virtual 5 ramais

Marco Lara

Linhas portadas

(31) 3377-1000

e (31) 3377-7733

 




Contratar 0800, 4003, numero virtual, pabx virtual, sms em massa, ura reversa, plano ilimitado Brasil, portabilidade | Meta Ti Solutions 0800-880-0666