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Portabilidade
Portabilidade
Portabilidade numérica
Com a portabilidade você consegue mudar para a Meta Ti Solutions sem perder seu número.
E não precisa entrar em contato com sua operadora atual. Nós fazemos todo processo de mudança para você.
• Taxa de portabilidade: R$ 70,00*
*Valor único (por número)
• Mensalidade linha portada: R$ 49,00
Regras básicas para portabilidade
Para fazer a portabilidade, seu número precisa estar ativo e dentro de alguma das áreas que atendemos. Além disso, a operação só poderá ser realizada em linhas fixas ou virtuais (de outras operadoras Voip). A transferência de um número móvel para Voip não é possível.
É importante lembrar que apenas o titular da conta pode solicitar a portabilidade e que linhas suspensas também podem ser portadas, desde que não estejam desativadas.
O prazo para conclusão é de 5 a 15 dias úteis.
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Dúvidas Frequentes
• Nome (Pessoa Física) ou Razão Social do proprietário do(s) número(s);
• CPF e Documento de Identidade (Pessoa física) ou CNPJ (Pessoa jurídica)*;
• Código de Numeração (CN) + código de acesso do usuário (caso possua);
• Nome da Prestadora Doadora atual;
• Endereço completo;
• Login de acesso
Para a sua comodidade, a Meta Ti Solutions disponibiliza informações relacionadas ao seu pedido por meio da nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo número 0800-880-0666 / 0800-885-8425 / 4003-6899 e Whatsapp Corporativo (62) 98207-2898
É importante guardar o número de protocolo, referente a portabilidade.
Você receberá um email informando que o seu número já é da Meta Ti Solutions.
Além disso, ao solicitar a portabilidade, você receberá um número de protocolo, a sua solicitação de portabilidade, e poderá entrar em contato a qualquer momento para saber o andamento.
4 - O que é Portabilidade Numérica?
A portabilidade numérica é um processo que permite aos usuários de telefonia trocar de operadora, mantendo seu número.
A portabilidade disponibilizada pela Meta Ti Solutions se aplica somente entre prestadoras do Serviço Telefônico Fixo Comutado (SFTC) e provedores de voz sobre protocolo de internet (Voip).
A portabilidade nesses casos, se aplica quando o usuário troca de operadora dentro de uma mesma área local, atendida pela Meta Ti Solutions.
5 - Pagarei algum valor pela solicitação da portabilidade?
O regulamento da Anatel autoriza a operadora que receberá o Cliente a cobrar uma taxa pela portabilidade.
Missão
Oferecer alternativas em relação à telefonia convencional, levando à você redução com qualidade, praticidade, rapidez e atendimento preciso, características que muitas vezes faltam nas operadoras de telefonia convencionais. É também papel da Meta Ti Solutions traduzir aos seus usuários, os benefícios dessa tecnologia, e colocar à disposição destes, todos os recursos possíveis de ampliação de capacidade de comunicação, com economia e racionalidade.
Visão
Possuimos experiência e um dos mais modernos provedores de telefonia IP no Brasil concluído em Maio de 2012, capaz de atender a todas as necessidades de telecomunicações de pequenas, médias e grandes empresas. Investindo em tecnologia de qualidade e satisfação de nossos clientes, visamos passar de alternativa a Solução.
Valores
* Compromisso, transparência e ética, fatores chave para uma parceria justa e que possibilite confiança de ambas as partes;
* Agilidade e pronto atendimento ;
* Valorização de nossos clientes pela busca de atendimentos e serviços cada vez mais personalizados e adequados as suas necessidades;
* Respeito e atitude de parceira com nossos colaboradores, fornecedores e clientes.
7 - Posso desistir da portabilidade?
Sim, você pode desistir, desde que esteja dentro do período máximo para solicitar o cancelamento.
O período para solicitação de cancelamento é de até 2 (dois) dias úteis após a abertura do pedido de portabilidade.
| DEPOIMENTOS DE ALGUNS CLIENTES | |
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Joaquim Jonata Anti-Chamas SP Linha (11) 4326-0192 portada com Pabx Virtual 5 ramais |
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Marco Lara Linhas portadas (31) 3377-1000 e (31) 3377-7733 |
